設計和心理學一直是緊密關聯的。今天我們來聊聊著陸頁的設計中所隱藏的心理學現象：即時情緒和預期情緒。這兩種概念并不復雜，甚至很容易理解，一旦你掌握，就能得心應手地運用。

即時情緒

即時情緒其實就是用戶對于產品直接情緒反應。當你的網頁出現可用性、可訪問性或者可讀性的問題的時候，用戶出現負面的情緒反應，舉個例子，當網頁無法流暢滾動，無法加載信息的時候，你的直接反應可能是無奈、困惑甚至不信任。這是用戶對于產品所呈現出的一種即時情緒。

當然，用戶的即時情緒可能是負面的，自然也可能是正面的。比如一個設計優秀的頁面會在你看到的第一時刻，令你為之驚嘆，留下深刻印象。這種正面的即時情緒也是設計師們所追求的效果。

這是一個在線零錢投資APP，可以幫你將閑置的資金動起來。整個主頁設計充分使用了簡約的設計來平復訪客的情緒，整個簡約的環境下，用戶可以看到這款APP覆蓋了全部的平臺，在可用性上無可挑剔！當他們看到$6,363.71 會進而產生“這款應用能賺錢！”的心理暗示，整個這一套下來，讓用戶對這款應用產生正面的情緒，引導他們下載使用。

預期情緒

預期情緒和即時情緒不同，用戶會結合他們看到的過去的經驗來產生對于未來的某種預期。這方面最常見的例子，就是在網頁中展示購買了產品之后的人們幸福的生活照。這樣的場景是吸引潛在客戶并打消他們的由于的最重要的手段之一，而且，當用戶開始想象自己使用產品的場景的時候，就會自然而然地同產品產生情感紐帶。如果你的產品能在用戶中引起積極的情緒，就能為品牌和產品增加信任度，用戶的忠誠度也會隨之提高。

我們曾經多次推薦過銷售手工木制品的網站，從顯示器支架到手機殼，不一而足。當你打開網站的時候，設計師用輪播圖展示一系列產品的使用場景圖，精致，細膩，吸引人。你會在這些圖片中看到你的電腦用上他們的支架有多漂亮，用上他們的手機殼有多帥氣，用戶就是在這一張張照片中被吸引、被說服的。

專注價值

我們都很清楚，專注于呈現產品的價值和優勢，而非分析它為何會這樣。所以，讓用戶與產品產生情感聯系是最重要的。從上面的案例可以看出來，情感聯系和情緒感染對產品銷售而言是何等的重要。當然，文案是整個設計中的重要組成部分，如果你想設計出真正調動用戶情緒，吸引人的優秀著陸頁，那么不妨參考一下下面的優秀文案。

>了解談話對象

始終看著說話的人。你會更輕松掌握他們的社交狀況。

>不再錯過任何郵件主題

相比于在諸多郵件中迷失，團隊實時聊天、清晰的任務管理和項目計劃等功能的集成，將會很好的緩解你的困境。交流信息、分享反饋都可以很好地幫你完成工作。

結語

了解用戶的需求和心理并不難，更好地利用產品的特性和用戶的情緒才是最終達成目標的設計技巧。我想就是這樣的。